راهنمای پذیرش بیماران و مراجعین آزمایشگاه
برای رسیدن به بهترین نتیجه و همچنین مدیریت هزینه‌ها و زمان مهم است که برای مراجعه به آزمایشگاه به درستی آماده شوید.
1.رزرو وقت در جایی که نیاز است.
برخی از آزمایش ها نیاز به مشاوره دارند. می توانید به بخش توضیحات آزمایشات مراجعه کنید تا از لیست این تست‌ها مطلع شوید. اگر دراین‌باره نیاز به راهنمایی دارید می‌توانید با آزمایشگاه تماس بگیرید. نوبت مشاوره‌ی خود را می‌توانید صورت آنلاین یا تلفنی رزرو کنید.
همچنین این امکان وجود دارد تا به منظور تسریع در مراحل پذیرش برای تمامی آزمایش ها، نوبت خود را از طریق سامانه‌ی الکترونیکی ما به صورت آنلاین رزرو نمایید.
این فرایند بسیار ساده است، کافیست از صفحه رزرو وارد قسمت ثبت نام شوید و اطلاعات خود را که شامل نام کامل، کد ملی، شماره‌ی همراه، تاریخ تولد و جنسیت است، را در فرم مربوطه وارد کنید.
پس از آن وارد سامانه شده و در قسمت درخواست، آزمایش و نوع نسخه‌ی خود، همچنین زمان مورد نظر را انتخاب کنید.
در کمتر از 48 ساعت همکاران ما درخواست نوبت دهی شما را بررسی کرده و نتیجه از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد. همواره می‌توانید از قسمت پیگیری نوبت دهی، درخواست خود را پیگیری نمایید.
- لطفا اطمینان حاصل کنید که چند دقیقه زودتر از زمان رزرو شده به آزمایشگاه می رسید.
- اگر در مورد انجام آزمایش خود مضطرب هستید یا دچار ابهام شدید، اطلاعاتی برای کمک به کاهش هر گونه ناراحتی یا اضطراب را می توانید در قسمت توضیحات آزمایش ها پیدا کنید.
2.آمادگی های لازم برای آزمایش
دستورالعمل‌هایی را که توسط پزشکتان مشخص شده است، به دقت دنبال کنید. همچنین می توانید برای اطلاعات بیشتر در مورد آمادگی های لازم برای هر آزمایش به بخش آزمایشات مراجعه کنید.
3.چه چیزی را با خود به آزمایشگاه بیاوریم
- نسخه و هر مدرک دیگری که توسط پزشک به شما ارائه شده است.
- کارت شناسایی معتبر.
توجه: برای تست‌های ژنتیک در کودکان ممکن است کارت شناسایی والدین نیز درخواست شود.
4.زمان مراجعه
در این مرحله از شما درخواستمی شود در صورت رزرو نوبت از قبل شناسه‌ی رهگیری، اطلاعات پزشک و همچنین شماره ی تلفن فعلی خود را خود تأیید کنید.
با توجه به نوع آزمایش‌های درخواستی در این مرحله سوالاتی توسط همکاران ما از شما پرسیده می‌شود. به عنوان مثال برای تست‌هایی که نیاز به ناشتایی دارند از شما درخواست می‌شود تا آخرین زمانی که خورده‌اید یا نوشیده‌اید، را مشخص کنید. همچنین نیاز است تا اگر داروی خاصی مصرف می‌کنید، اسم دقیق دارو، مدت زمان مصرف و زمان آخرین دوز را در اختیار همکاران ما قرار دهید. برای اطلاع از آمادگی های لازم برای هر آزمایش می توانید به بخش آزمایشات مراجعه بفرمایید
5.لغو نوبت های رزرو شده
اگر در روز و ساعت رزرو شده به هر دلیلی نتوانستید در آزمایشگاه حضور یابید، خواهشمندیم نوبت خود را به صورت آنلاین یا تلفنی کنسل کنید.